返金条件と返品取消申請書

キャンセルについて
商品発送前のキャンセルについてはご連絡頂ければお受けいたしますが、受注生産のものについてはお断りさせて頂く商品(パーソナライズドDVDやつりねこプリント等製作者に依頼後はお受けつけできませんのでご注意ください。)もございます。

代金お支払い後のキャンセルの場合、商品代金・送料・消費税込みの金額をご返金致します。ご連絡後10日以内でのお振込みをさせて頂きます。

返品・交換について
小さな図書館株式会社が販売、発送した未開封・未使用の商品は10日以内であれば、返品・交換をお受けいたします。返品前に必ず返品ポリシーをご確認ください。

返品ポリシー

返品について

小さな図書館株式会社が販売する本・CD・DVD・hoodsの返品または交換をご希望の場合、以下の項目をご確認のうえ、弊社までご連絡ください(MEDIAK社のパーソナライズ度DVDについては中途キャンセル・返品はできません)返品または交換手続きや商品の返送方法については、ご連絡を頂いたときにご説明させて頂きます。

返品期間

返品期間は原則として商品到着後10日以内です。

お客様都合による返品

未使用かつ未開封の商品の返品期間内の返品に限り、原則として商品代金と消費税を全額返金いたします。配送料、代引手数料および海外配送手数料(パーソナライズ度DVD)は返金しておりませんので、あらかじめご了承ください。この場合の弊社への送料はお客様にてご負担ください。着払いでの配送の場合はおことわりさせて頂いております。
使用済みまたは開封済みの商品を返品期間内に返品された場合、原則としてお客様へは商品代金の返金は致しません。

本の場合、お客様による汚れ、折り目などがある場合は、返品期間内であっても返品は一切受け付けられませんのでご了承ください。また、本の帯の損傷や帯がないことによる理由での交換は承っておりません。また、当該理由で返品をご希望の場合には、お客様都合による返品となりますので、ご了承ください。

なお、お客様都合による返品の場合は、商品の交換は承っておりません。トラブルや不具合のある商品の場合に限り、交換を承ります。

開封後にトラブルや不具合が発見された商品の交換・返品について

お客様から返送された商品を受領しだい、交換商品を配送します。原則として交換にて対応させて頂きます。
交換の場合、お手元の商品を返送してください。なお、在庫状況によっては、交換商品のお届けに時間がかかる場合もありますので、あらかじめご了承ください。

商品を受領後、通常10日程度で返金いたします。

返品/取消申請書をダウンロード

パーソナライズトDVD(MEDIAK社)アニメーションの主人公になろう!

つりねこのゆめ                 yasunori sugano         絵本「つりねこのゆめ」の内容が動画でご覧になれます。

お問い合わせ

このサイトに関するお問い合わせは

小さな図書館株式会社

電話:047-303-3497

FAX:047-303-3498

までお願い申し上げます。

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